Salgsbetingelser

Disse betingelsene gjelder når du bestiller varer fra MedMalin AS i nettbutikken. Avtalen består av disse betingelsene, det som står i kassen når du bestiller, og det vi ellers avtaler med deg. Forbrukerkjøpsloven og angrerettloven gir deg som privatperson rettigheter som ikke kan avtales bort, og de går foran betingelsene her.

1. Parter

Selger er:
MedMalin AS
Nordstrandveien 64A, 8012 Bodø
Org.nr 936 934 781 MVA
Telefon 411 21 335
E-post prat@medmalin.no

Kjøper er den som bestiller.

2. Pris

Prisene er oppgitt i norske kroner, inkludert merverdiavgift. Frakt kommer i tillegg når det gjelder. Den samlede prisen med alle tillegg vises i kassen før du bestiller, og det er den du betaler. Kostnader vi ikke har opplyst om før du bestilte, skal du ikke betale.

3. Avtale

Avtalen er bindende for begge parter når vi har mottatt bestillingen din. Du får en bekreftelse på e-post. Ingen av oss er likevel bundet hvis det har skjedd en skrive- eller tastefeil i tilbudet eller i bestillingen, og den andre innså eller burde ha innsett at det var en feil.

4. Betaling

Du betaler ikke i kassen. Når vi har mottatt bestillingen, tar vi kontakt og avtaler betaling. Du har ikke plikt til å betale før varen sendes eller hentes, med mindre vi avtaler noe annet.

5. Levering

Vi leverer til adresser i Norge. Frakt 99 kr. Levering 2 til 5 virkedager. Vi har ansvaret for varen til du har mottatt den.

Blir leveringen forsinket, sier vi fra og gir deg ny leveringstid. Du kan da holde betalingen tilbake, kreve at vi leverer, eller gi oss en rimelig tilleggsfrist og heve kjøpet hvis vi ikke holder den. Du kan også kreve erstatning etter reglene i forbrukerkjøpsloven.

6. Angrerett

Kjøper du som privatperson, har du 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Fristen regnes fra dagen etter at du mottok varen. Får du bestillingen i flere forsendelser, regnes den fra du mottok den siste. Gi oss en tydelig beskjed innen fristen på telefon 411 21 335 eller e-post prat@medmalin.no. Det er nok at beskjeden er sendt innen fristen. Du kan bruke angreskjemaet, men det er ikke et krav.

Vi betaler tilbake det du har betalt, også vanlig frakt ut til deg, uten unødig opphold og senest 14 dager etter at vi fikk beskjeden. Valgte du en dyrere levering enn den rimeligste vi tilbyr, betaler vi ikke tilbake mellomlegget. Pengene betales tilbake med samme betalingsmåte som du brukte. Vi kan vente med tilbakebetalingen til vi har fått varen tilbake, eller til du har dokumentert at den er sendt.

Du kan undersøke varen slik du ville gjort i en butikk. Er den brukt mer enn det, kan vi kreve erstatning for verditapet. Angreretten gjelder ikke varer som er laget eller tydelig tilpasset for deg, varer som forringes raskt, forseglede varer som av helse- eller hygienegrunner ikke kan tas i retur når forseglingen er brutt, og forseglede lyd- og bildeopptak eller programvare der forseglingen er brutt.

7. Retur

Angrer du kjøpet, sender du varen tilbake uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du ga beskjed. Du betaler returfrakten selv, med mindre vi har avtalt noe annet. Returadresse: MedMalin AS, Nordstrandveien 64A, 8012 Bodø. Ta gjerne kontakt før du sender noe tilbake, så avtaler vi hvordan.

8. Reklamasjonshåndtering

Har varen en feil eller mangel, tar du kontakt med oss på telefon 411 21 335 eller e-post prat@medmalin.no og forteller hva som er galt. Kjøper du som privatperson, gjelder forbrukerkjøpsloven. Du må si fra innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen. Du har alltid minst to måneder på deg, og du må si fra senest to år etter at du fikk varen. For varer som er ment å vare vesentlig lenger enn to år, er fristen fem år.

Du kan kreve at vi retter feilen eller leverer en ny vare, og det skal ikke koste deg noe. Retter vi ikke feilen, kan du kreve prisavslag eller heve kjøpet når feilen ikke er uvesentlig. Du kan også kreve erstatning etter reglene i loven. Hever du kjøpet på grunn av en mangel, betaler vi returfrakten.

9. Kjøp som bedrift

Kjøper du som bedrift, gjelder kjøpsloven. Angreretten og forbrukerkjøpsloven gjelder ikke. Du må reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen, og senest to år etter at du fikk varen.

10. Personopplysninger

MedMalin AS er behandlingsansvarlig for opplysningene du gir oss. Vi bruker dem til å behandle bestillingen, levere varene og svare deg, og henter ikke inn mer enn det som trengs. Vi deler dem bare med dem som må ha dem for å gjennomføre kjøpet, som fraktselskap og betalingsleverandør, eller når loven krever det.

11. Konfliktløsning

Er du ikke fornøyd, ta kontakt med oss først på telefon 411 21 335 eller e-post prat@medmalin.no, så prøver vi å finne en løsning. Finner vi ikke en løsning og du har kjøpt som privatperson, kan du be om mekling hos Forbrukertilsynet. Løser ikke meklingen saken, kan den bringes inn for Forbrukerklageutvalget. Kjøpet følger norsk rett.

12. Endringer

Vi kan oppdatere betingelsene. For din bestilling gjelder betingelsene slik de var den dagen du bestilte. Versjonen står nederst på siden og i bekreftelsen du får på e-post.

Standard salgsbetingelser, versjon 30.9.2026.